Antes de presentar tu candidatura para el puesto de atención al cliente en Conforama, es importante conocer qué aspectos valoran las empresas del sector retail: orientación al cliente, comunicación efectiva, habilidades comerciales y capacidad para resolver incidencias.
Utiliza este currículum como referencia para optimizar tu candidatura y aumentar tus posibilidades de éxito como profesional de atención al cliente en Conforama.
Currículum Ejemplo para Atención al Cliente en Conforama
Currículum Vitae
Dirección: 28045 Madrid, España
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y asistencia en entornos comerciales.
Acostumbrada a trabajar de cara al público, gestionando consultas, ofreciendo asesoramiento personalizado y asegurando una experiencia de compra satisfactoria. Me caracterizo por mi proactividad, comunicación efectiva y capacidad para manejar situaciones de forma resolutiva.
Busco formar parte del equipo de Conforama aportando orientación al cliente, compromiso y una actitud positiva en el punto de venta.
Teléfono: +34 6XX XXX XXX
Correo electrónico: lauramartinez@email.com
LinkedIn: linkedin.com/in/lauramartinez
Perfil profesional: Experiencia en atención al cliente, resolución de incidencias, ventas, asesoramiento comercial y gestión de pedidos en tiendas de gran afluencia.
Experiencia profesional
Asesora de Atención al Cliente – Tienda HogarStyle, Madrid (Marzo 2021 – Presente)
- Atención personalizada a clientes y soporte en compras.
- Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
- Gestión de caja, cobros y facturación.
- Organización y reposición de productos en sala de ventas.
Dependienta – Tienda Deco&Home, Madrid (Julio 2018 – Febrero 2021)
- Asesoramiento en muebles y artículos de decoración.
- Fidelización de clientes y seguimiento postventa.
- Control de stock y etiquetado de mercancía.
- Apoyo en campañas promocionales y organización de exposición.
Formación académica
Grado Medio en Comercio y Marketing – IES María Zambrano, Madrid (2016 – 2018)
Curso: Atención al cliente y técnicas de venta (2020)
Curso: Gestión de quejas y resolución de conflictos (2021)
Curso: Herramientas de gestión en retail (2022)
Habilidades técnicas
- Atención al cliente
- Ventas y asesoramiento comercial
- Gestión de incidencias y reclamaciones
- Uso de TPV y software de tienda
- Organización de sala y reposición
- Gestión de pedidos y envíos
Habilidades personales
- Empatía y comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Pensamiento resolutivo
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva y profesional
Idiomas
- Español: Nativo
- Inglés: Intermedio (B1)
Siguiendo esta estructura y adaptando tu información personal, tu candidatura para un puesto de atención al cliente en Conforama tendrá muchas posibilidades de destacar.
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